Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la experiencia CRIMELIFE
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibirlo en un plazo de 48 horas tras la confirmación de tu compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas para comparar y asegurar el ajuste perfecto.
¿Sus productos son de edición limitada?
Sí, en CRIMELIFE nos enfocamos en el concepto de 'slow fashion'. Muchos de nuestros diseños son lanzamientos exclusivos de stock limitado y no siempre se reponen una vez agotados.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.